FAQs

FAQ- PREGUNTAS DE INTERES

¿Cuanto cuesta el envío?

El envío a domicilio tiene un coste fijo de 7,95€ (impuestos incluidos) por compras inferiores a 50€. Para compras a partir de 50€, el envío es GRATUITO.

¿Cuanto va a tardar en llegar mi pedido?

Recibirá el pedido en la dirección indicada en 24/48h desde la confirmación del pedido.

¿Puedo pagar cuando el pedido me llegue a casa?

Disponemos de varios métodos de pago para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes como Tarjeta de crédito, paypal, Bizum, Apple pay y Gpay. Lamentablemente no disponemos de la opción de pago contrareembolso.

¿Tenéis tienda física?

Si. Nuestros almacenes están situados en:

– Calle Londres 4, Nave 40, 28342 Valdemoro, Madrid – España.

Nuestro servicio de recogida en almacén te permite comprar artículos en nuestra web y recogerlos en nuestro almacén con domicilio

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Política de devoluciones

¿Qué tengo que hacer si quiero devolver productos?

Para realizar una devolución es aconsejable ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptar la devolución. Se asignará un número de devolución y se indicará manera de proceder.

Envíe un correo electrónico a info@viks.es o en el teléfono 654798357. Para más información consulte nuestros Términos y condiciones de compra o el apartado Devoluciones y cambios de producto.